Política de Privacidade

1. Quem somos

O mxsender é um serviço de monitorização de anúncios: envia-nos ligações de pesquisa de mercados online e nós avisamo-lo quando surge um novo anúncio. O responsável identificado acima é responsável pelos seus dados pessoais. Pode contactar-nos sobre qualquer questão de privacidade através de [email protected].

Ao utilizar o Serviço, reconhece as práticas descritas nesta política. Se não concordar com ela, não utilize o Serviço.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas o necessário para operar o Serviço:

• Dados da conta Telegram — o seu ID de utilizador do Telegram, nome de utilizador, nome próprio e idioma, fornecidos pelo Telegram quando interage com o bot.
• Dados da conta web / aplicação — se se registar na web, o seu endereço de e-mail, uma palavra-passe armazenada com hash e um nome a apresentar opcional; na aplicação móvel, um identificador anónimo do dispositivo.
• Dados de monitorização — os URLs de pesquisa de mercados que envia e as definições dos seus monitores (nome, agendamento, filtros), bem como os anúncios que detetamos para eles.
• Dados de pagamento — o plano escolhido, o montante, a moeda e os identificadores de transação dos nossos fornecedores de pagamento. Nunca recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão, credenciais bancárias ou as chaves privadas da sua carteira de criptomoedas.
• Dados de utilização e atividade — as ações que efetua no bot ou no site, as notificações que lhe enviamos e os registos de auditoria/eventos utilizados para segurança e apoio.
• Dados técnicos — o seu endereço IP e país aproximado, informações do navegador/dispositivo e metadados semelhantes fornecidos automaticamente quando se liga.
• Dados de apoio — a mensagem, o e-mail opcional e o contexto que fornece ao contactar o apoio.
• Cookies e tecnologias semelhantes — consulte a secção sobre cookies abaixo.

3. Como utilizamos os seus dados e os nossos fundamentos jurídicos

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, cada uma com um fundamento jurídico ao abrigo do RGPD:

• Fornecer e operar o Serviço — criar a sua conta, executar os seus monitores e gerir as suas definições (execução de um contrato).
• Entregar alertas e notificações — enviar-lhe alertas de novos anúncios e mensagens de serviço (execução de um contrato).
• Processar pagamentos e subscrições — cobrar o pagamento, gerir renovações e manter os registos exigidos (execução de um contrato; obrigação legal).
• Apoio e comunicação — responder aos seus pedidos e enviar-lhe avisos de serviço importantes (interesse legítimo; execução de um contrato).
• Segurança e prevenção de abusos — detetar, prevenir e investigar fraudes, abusos e problemas técnicos (interesse legítimo; obrigação legal).
• Análise e melhoria — compreender como o Serviço é utilizado e melhorá-lo (consentimento, quando exigido, caso contrário interesse legítimo).
• Cumprimento legal — cumprir a lei e responder a pedidos legítimos (obrigação legal).

4. Cookies e análise

O nosso site utiliza um cookie de sessão estritamente necessário e um cookie que memoriza a sua preferência de idioma; são necessários para o funcionamento do site e não exigem consentimento.

Utilizamos o Google reCAPTCHA nos formulários para proteger o Serviço contra spam e abusos. Com o seu consentimento, utilizamos o Google Analytics 4 (com o Consent Mode v2) para medir a utilização. Os cookies de análise só são definidos após a sua aceitação, e pode retirar o consentimento a qualquer momento através da ligação de definições de cookies no rodapé ou das definições do navegador.

5. Como partilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais nem os partilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Apenas os partilhamos com fornecedores de serviços que os tratam em nosso nome ao abrigo de um contrato e apenas na medida necessária para operar o Serviço ou cumprir a lei:

• Telegram — para entregar as mensagens do bot e as notificações.
• Fornecedores de pagamento — NOWPayments (cripto/USDT) e Telegram Stars, para processar os seus pagamentos.
• Cloudflare — para entrega de conteúdos, segurança e geolocalização aproximada.
• Google — para análise e reCAPTCHA, sujeito ao seu consentimento quando exigido.
• Fornecedores de alojamento e infraestrutura — para alojar e operar os nossos servidores e o correio eletrónico.
• Autoridades e consultores — quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos, os nossos utilizadores e o Serviço.

6. Transferências internacionais de dados

Os seus dados podem ser tratados em países diferentes do seu, incluindo fora do Espaço Económico Europeu. Quando transferimos dados pessoais a nível internacional, baseamo-nos numa decisão de adequação ou em garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, para que os seus dados mantenham um nível de proteção equivalente.

7. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Conservamos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa e durante o tempo necessário para as finalidades desta política. Os registos de pagamento e fiscais são conservados durante os prazos exigidos por lei. Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los. Pode pedir-nos para eliminar a sua conta e os dados associados a qualquer momento (consulte «Os seus direitos»).

8. Os seus direitos

Sujeito à lei aplicável, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso — obter uma cópia dos dados que temos sobre si.
• Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento — pedir-nos para eliminar os seus dados («direito a ser esquecido»).
• Limitação — pedir-nos para limitar a forma como utilizamos os seus dados.
• Portabilidade — receber os seus dados num formato portátil e legível por máquina.
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo.
• Retirada do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.
• Reclamação — apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados ou de privacidade do consumidor.

9. Direitos de privacidade regionais

Consoante o local onde vive, podem aplicar-se regras adicionais. Estendemos os direitos essenciais acima a todos os utilizadores sempre que razoavelmente possível, mesmo quando uma lei local não exige todos esses direitos.

• EEE, Reino Unido, Suíça e Ucrânia — pode contactar-nos para exercer direitos ao abrigo do RGPD/RGPD do Reino Unido, da FADP suíça ou das leis ucranianas de privacidade, e pode reclamar junto da sua autoridade de controlo local (por exemplo, o ICO no Reino Unido ou o Provedor na Ucrânia).
• Califórnia e outros estados dos EUA com leis de privacidade — pode pedir para saber, aceder, corrigir, apagar ou receber uma cópia das suas informações pessoais, e tem o direito de não ser discriminado por exercer direitos de privacidade. Não vendemos informações pessoais nem as partilhamos para publicidade comportamental entre contextos, e não usamos informações pessoais sensíveis para fins que exijam uma escolha separada de limitação de uso.
• Brasil, Canadá e Turquia — quando se apliquem a LGPD, PIPEDA, KVKK ou leis semelhantes, pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação/anonimização quando disponível, portabilidade quando aplicável e retirada do consentimento.
• Como exercer direitos — envie email para [email protected]. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de cumprir um pedido e podemos conservar informações quando necessário para pagamentos, segurança, obrigações legais ou reivindicações legais.

10. Segurança dos dados

Protegemos os seus dados com medidas técnicas e organizativas, incluindo cifragem em trânsito (HTTPS), palavras-passe com hash, controlos de acesso e práticas de privilégio mínimo. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados e para o notificar a si e às autoridades de uma violação quando a lei o exigir.

11. Crianças

O Serviço não se destina a crianças com menos de 16 anos (ou a idade do consentimento digital no local onde vive). Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se acredita que uma criança nos forneceu dados, contacte-nos através de [email protected] e iremos eliminá-los.

12. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos análogos significativos sobre si baseadas exclusivamente no tratamento automatizado. Os nossos sistemas automatizados monitorizam páginas de mercados, não a si, e não elaboram perfis sobre si.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, alteramos a data de «Última atualização» acima e notificá-lo-emos de alterações substanciais através do Serviço. Consulte esta página periodicamente.

14. Contacte-nos

Para qualquer questão de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected]. Respondemos aos pedidos dentro dos prazos exigidos por lei.