Політика конфіденційності

1. Хто ми

mxsender — це сервіс моніторингу оголошень: ви надсилаєте посилання на пошук на маркетплейсах, а ми повідомляємо вас, коли з’являється нове оголошення. Оператор, зазначений вище, відповідає за ваші персональні дані. З будь-яких питань щодо конфіденційності звертайтеся до нас за адресою [email protected].

Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомлені з практиками, описаними в цій політиці. Якщо ви не згодні з нею, будь ласка, не користуйтеся Сервісом.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише те, що потрібно для роботи Сервісу:

• Дані облікового запису Telegram — ваш ідентифікатор користувача Telegram, ім’я користувача, ім’я та мову, які надає Telegram під час взаємодії з ботом.
• Дані облікового запису на сайті / у застосунку — якщо ви реєструєтеся у вебверсії — ваша електронна адреса, хеш пароля та необов’язкове відображуване ім’я; у мобільному застосунку — анонімний ідентифікатор пристрою.
• Дані моніторингу — URL-адреси пошуку на маркетплейсах, які ви надсилаєте, і налаштування ваших моніторів (назва, розклад, фільтри), а також оголошення, які ми для них виявляємо.
• Платіжні дані — обраний тариф, сума, валюта та ідентифікатори транзакцій від наших платіжних провайдерів. Ми ніколи не отримуємо й не зберігаємо повний номер вашої картки, банківські реквізити чи приватні ключі криптогаманця.
• Дані про використання та активність — дії, які ви виконуєте в боті чи на сайті, надіслані вам сповіщення, а також журнали аудиту/подій для безпеки та підтримки.
• Технічні дані — ваша IP-адреса та приблизна країна, інформація про браузер/пристрій і подібні метадані, що надаються автоматично під час підключення.
• Дані підтримки — повідомлення, необов’язкова електронна адреса та контекст, які ви надаєте, звертаючись до підтримки.
• Файли cookie та подібні технології — див. розділ про файли cookie нижче.

3. Як ми використовуємо ваші дані та наші правові підстави

Ми використовуємо ваші персональні дані для таких цілей, кожна з яких має правову підставу згідно з GDPR:

• Надання та робота Сервісу — створення вашого облікового запису, робота ваших моніторів і керування налаштуваннями (виконання договору).
• Доставка сповіщень — надсилання сповіщень про нові оголошення та службових повідомлень (виконання договору).
• Обробка платежів і підписок — приймання оплати, керування продовженнями та ведення необхідних записів (виконання договору; юридичний обов’язок).
• Підтримка та комунікація — відповіді на ваші запити та надсилання важливих службових повідомлень (законні інтереси; виконання договору).
• Безпека та запобігання зловживанням — виявлення, запобігання та розслідування шахрайства, зловживань і технічних проблем (законні інтереси; юридичний обов’язок).
• Аналітика та вдосконалення — розуміння того, як використовується Сервіс, і його вдосконалення (згода, де це потрібно, інакше — законні інтереси).
• Дотримання законодавства — дотримання законів і реагування на законні запити (юридичний обов’язок).

4. Файли cookie та аналітика

Наш вебсайт використовує суворо необхідний сеансовий файл cookie та файл cookie, що запам’ятовує вашу мову; вони потрібні для роботи сайту й не потребують згоди.

Ми використовуємо Google reCAPTCHA у формах, щоб захищати Сервіс від спаму та зловживань. За вашою згодою ми використовуємо Google Analytics 4 (з Consent Mode v2) для вимірювання використання. Аналітичні файли cookie встановлюються лише після вашого погодження, і ви можете будь-коли відкликати згоду через посилання налаштувань cookie у футері або налаштування браузера.

5. Як ми передаємо ваші дані

Ми не продаємо ваші персональні дані й не передаємо їх для міжконтекстної поведінкової реклами. Ми передаємо їх лише постачальникам послуг, які обробляють їх від нашого імені за договором, і лише в обсязі, потрібному для роботи Сервісу чи дотримання закону:

• Telegram — для доставки повідомлень бота та сповіщень.
• Платіжні провайдери — NOWPayments (крипто/USDT) і Telegram Stars для обробки ваших платежів.
• Cloudflare — для доставки контенту, безпеки та приблизної геолокації.
• Google — для аналітики та reCAPTCHA, за вашою згодою, де це потрібно.
• Постачальники хостингу та інфраструктури — для розміщення й роботи наших серверів і пошти.
• Органи влади та радники — коли цього вимагає закон, або для захисту наших прав, користувачів і Сервісу.

6. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися в країнах за межами вашої власної, зокрема за межами Європейського економічного простору. Коли ми передаємо персональні дані на міжнародному рівні, ми покладаємося на рішення про адекватність або належні гарантії, як-от Стандартні договірні положення Європейської Комісії, щоб ваші дані зберігали еквівалентний рівень захисту.

7. Як довго ми зберігаємо ваші дані

Ми зберігаємо ваші персональні дані, доки активний ваш обліковий запис, і стільки, скільки потрібно для цілей цієї політики. Платіжні та податкові записи зберігаються протягом строків, установлених законом. Коли дані більше не потрібні, ми видаляємо або знеособлюємо їх. Ви можете будь-коли попросити видалити ваш обліковий запис і пов’язані дані (див. «Ваші права»).

8. Ваші права

З урахуванням застосовного законодавства ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

• Доступ — отримати копію даних, які ми зберігаємо про вас.
• Виправлення — виправити неточні чи неповні дані.
• Видалення — попросити нас видалити ваші дані («право бути забутим»).
• Обмеження — попросити обмежити те, як ми використовуємо ваші дані.
• Перенесення — отримати ваші дані в переносному, машиночитаному форматі.
• Заперечення — заперечити проти обробки на підставі наших законних інтересів.
• Відкликання згоди — будь-коли відкликати згоду, не впливаючи на попередню обробку.
• Скарга — подати скаргу до місцевого органу із захисту даних або приватності споживачів.

9. Регіональні права приватності

Залежно від місця вашого проживання можуть застосовуватися додаткові правила. Ми надаємо основні права, описані вище, усім користувачам, коли це розумно можливо, навіть якщо місцевий закон не вимагає кожного такого права.

• ЄЕП, Велика Британія, Швейцарія та Україна — ви можете звернутися до нас, щоб реалізувати права за GDPR/GDPR Великої Британії, швейцарським FADP або українським законодавством про приватність, і можете подати скаргу до місцевого наглядового органу (наприклад, ICO у Великій Британії або Уповноваженого Верховної Ради з прав людини в Україні).
• Каліфорнія та інші штати США із законами про приватність — ви можете вимагати інформацію, доступ, виправлення, видалення або копію персональної інформації, а також маєте право не зазнавати дискримінації за реалізацію прав приватності. Ми не продаємо персональну інформацію й не передаємо її для міжконтекстної поведінкової реклами, а також не використовуємо чутливу персональну інформацію для цілей, що потребують окремого вибору обмеження використання.
• Бразилія, Канада та Туреччина — коли застосовуються LGPD, PIPEDA, KVKK або подібні закони, ви можете вимагати підтвердження обробки, доступ, виправлення, видалення/анонімізацію, якщо доступно, перенесення, якщо застосовно, та відкликання згоди.
• Як реалізувати права — напишіть на [email protected]. Перед виконанням запиту нам може знадобитися підтвердити вашу особу; ми також можемо зберігати інформацію, коли це потрібно для платежів, безпеки, юридичних обов’язків або правових вимог.

10. Безпека даних

Ми захищаємо ваші дані технічними та організаційними заходами, зокрема шифруванням під час передавання (HTTPS), хешуванням паролів, контролем доступу та принципом найменших привілеїв. Жоден метод передавання чи зберігання не є повністю безпечним, але ми працюємо над захистом ваших даних і повідомляємо вас та органи влади про порушення, коли цього вимагає закон.

11. Діти

Сервіс не призначений для дітей віком до 16 років (або віку цифрової згоди у вашій країні). Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, зв’яжіться з нами за адресою [email protected], і ми їх видалимо.

12. Автоматизоване ухвалення рішень

Ми не ухвалюємо рішень, що мають юридичні чи подібні значні наслідки для вас, виключно на основі автоматизованої обробки. Наші автоматизовані системи відстежують сторінки маркетплейсів, а не вас, і не профілюють вас.

13. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Коли ми це робимо, ми змінюємо дату «Останнє оновлення» вгорі та повідомляємо вас про суттєві зміни через Сервіс. Будь ласка, періодично переглядайте цю сторінку.

14. Зв’язатися з нами

З будь-яких питань щодо конфіденційності або для реалізації ваших прав звертайтеся до нас за адресою [email protected]. Ми відповідаємо на запити у строки, встановлені законом.